1. Що таке cookie файли
Cookie (файли cookie) - це невеликі текстові файли, які веб-сайти зберігають на вашому комп'ютері, планшеті або смартфоні при їх відвідуванні. Вони широко використовуються для забезпечення роботи веб-сайтів або їх більш ефективної роботи, а також для надання інформації власникам сайту.
Cookie файли допомагають зробити ваш досвід користування нашим сайтом більш персональним та зручним. Вони дозволяють нам пам'ятати ваші налаштування, аналізувати, як ви користуєтеся сайтом, та покращувати наші послуги.
Як працюють cookie файли
Коли ви вперше відвідуєте наш сайт, ваш браузер завантажує невеликі файли cookie та зберігає їх на вашому пристрої. При наступних відвідуваннях браузер відправляє ці файли назад на сайт, що дозволяє нам:
- Розпізнати вас як користувача, що повернувся
- Запам'ятати ваші налаштування та переваги
- Забезпечити безпеку вашого облікового запису
- Аналізувати трафік та поведінку користувачів
- Персоналізувати контент та рекомендації
2. Типи cookie файлів, які ми використовуємо
Ми використовуємо різні типи cookie файлів для різних цілей. Нижче наведено детальний опис кожного типу:
2.1. Обов'язкові cookie файли
Ці файли необхідні для базової роботи сайту та не можуть бути відключені в наших системах:
Сесійні cookie
Забезпечують роботу форм, авторизацію та навігацію по сайту
Безпека
Захищають від підробки запитів та забезпечують безпеку даних
Налаштування
Зберігають мовні налаштування та інші базові параметри
Завантаження
Допомагають розподіляти навантаження між серверами
2.2. Функціональні cookie файли
Ці файли дозволяють сайту запам'ятовувати ваші налаштування для покращення функціональності:
- Налаштування інтерфейсу користувача
- Збережені форми та дані
- Переваги щодо відображення контенту
- Історія переглядів та закладки
- Персональні рекомендації програм
2.3. Аналітичні cookie файли
Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з сайтом:
Google Analytics
Збирає анонімну статистику відвідувань, найпопулярніші сторінки, тривалість сесій
Власна аналітика
Аналіз ефективності форм, кнопок та користувацьких шляхів
Тестування
A/B тестування різних версій сторінок для покращення досвіду
2.4. Маркетингові cookie файли
Використовуються для надання більш релевантної реклами:
- Відстеження джерел трафіку
- Ретаргетинг через соціальні мережі
- Персоналізація рекламного контенту
- Вимірювання ефективності рекламних кампаній
Примітка: Ці cookie потребують вашої явної згоди і можуть бути відключені в налаштуваннях.
3. Термін зберігання cookie файлів
Різні типи cookie мають різні терміни зберігання залежно від їхнього призначення:
| Тип cookie | Термін зберігання | Опис |
|---|---|---|
| Сесійні | До закриття браузера | Тимчасові файли для поточної сесії |
| Функціональні | 30 днів | Налаштування та переваги користувача |
| Аналітичні | 2 роки | Статистика та аналіз поведінки |
| Маркетингові | 90 днів | Рекламні кампанії та ретаргетинг |
Автоматичне видалення
Після закінчення терміну зберігання cookie файли автоматично видаляються. Ви також можете видалити їх вручну через налаштування браузера в будь-який час.
4. Управління cookie файлами
Ви маєте повний контроль над cookie файлами на нашому сайті. Ось способи управління ними:
4.1. Налаштування на сайті
При першому відвідуванні сайту ви побачите повідомлення про cookie з можливістю:
Прийняти всі
Дозволити використання всіх типів cookie для найкращого досвіду
Налаштувати
Вибрати, які типи cookie ви хочете дозволити
Відхилити
Дозволити тільки обов'язкові cookie для роботи сайту
Змінити пізніше
Переглянути та змінити налаштування в будь-який час
4.2. Налаштування браузера
Всі сучасні браузери дозволяють керувати cookie файлами:
Google Chrome
- Меню → Налаштування
- Конфіденційність та безпека
- Cookie файли та інші дані сайтів
- Оберіть потрібний параметр
Mozilla Firefox
- Меню → Налаштування
- Конфіденційність та безпека
- Cookie файли та дані сайтів
- Управління даними
Safari
- Safari → Налаштування
- Конфіденційність
- Cookie файли та дані веб-сайтів
- Управління даними веб-сайтів
Microsoft Edge
- Меню → Налаштування
- Cookie файли та дозволи сайтів
- Cookie файли та збережені дані
- Переглянути всі cookie файли
Важливо знати
- • Відключення cookie може вплинути на функціональність сайту
- • Деякі функції можуть стати недоступними без cookie
- • Ви можете змінити налаштування в будь-який час
- • Видалення cookie призведе до втрати збережених налаштувань
5. Треті сторони та партнери
Деякі cookie файли на нашому сайті встановлюються третіми сторонами, з якими ми співпрацюємо:
Google Analytics
Використовуємо для аналізу відвідуваності та поведінки користувачів:
- Збирає анонімізовані дані про відвідування
- Допомагає покращувати структуру та контент сайту
- Не збирає персональні дані користувачів
Додаткова інформація: Політика конфіденційності Google
Платіжні системи
Cookie для забезпечення безпечних онлайн-платежів:
- Підтримка безпечних транзакцій
- Запобігання шахрайству
- Зберігання налаштувань платежів
Соціальні мережі
Якщо на сайті є кнопки соціальних мереж:
- Відстеження взаємодії з соціальними кнопками
- Персоналізація контенту в соціальних мережах
- Можливість швидкого входу через соціальні профілі
Контроль cookie третіх сторін
Ви можете відключити cookie третіх сторін окремо в налаштуваннях браузера або використовувати спеціальні розширення для блокування трекерів. Це може вплинути на функціональність деяких інтегрованих сервісів.
6. Безпека та конфіденційність
Ми серйозно ставимося до безпеки ваших даних, включаючи інформацію, що зберігається в cookie файлах:
Заходи безпеки
- Шифрування чутливих cookie файлів
- Використання HTTPS для передачі даних
- Регулярне оновлення системи безпеки
- Обмеження доступу до cookie даних
- Моніторинг підозрілої активності
Ваша конфіденційність
- Cookie не містять персональних даних
- Анонімізація даних аналітики
- Обмеження терміну зберігання
- Прозорість у використанні даних
- Право на видалення даних
Гарантії конфіденційності
Ми гарантуємо, що дані з cookie файлів:
- ✓ Не продаються третім сторонам
- ✓ Використовуються тільки для заявлених цілей
- ✓ Захищені від несанкціонованого доступу
- ✓ Регулярно видаляються після закінчення терміну
- ✓ Не передаються в небезпечні юрисдикції
- ✓ Контролюються згідно з законодавством
7. Мобільні пристрої та додатки
Особливості використання cookie на мобільних пристроях та в додатках:
Мобільні браузери
На мобільних пристроях cookie працюють аналогічно до настільних версій, але мають деякі особливості:
- Обмежений простір зберігання може вплинути на кількість cookie
- Автоматичне видалення при нестачі пам'яті
- Різні налаштування конфіденційності за замовчуванням
- Можливість блокування в режимі економії трафіку
Мобільний додаток (якщо доступний)
У нашому мобільному додатку ми використовуємо локальне сховище замість cookie:
- Збереження налаштувань додатка
- Кешування даних для офлайн-роботи
- Аналітика використання додатка
- Персональні рекомендації
8. Зміни в політиці cookie
Ми можемо час від часу оновлювати цю політику cookie для відображення змін у наших практиках або технологіях:
Повідомлення про зміни
Суттєві зміни будуть повідомлені через банер на сайті або електронною поштою.
Дата оновлення
Завжди перевіряйте дату "Останнє оновлення" у верхній частині цієї сторінки.
Ваша згода
Продовження використання сайту після змін означає згоду з оновленою політикою.
9. Контакти та підтримка
Якщо у вас є питання щодо нашого використання cookie файлів або вам потрібна допомога з налаштуваннями:
Зв'яжіться з нами
Технічна підтримка
Допомога з налаштуванням cookie та вирішення технічних питань
Питання приватності
Консультації щодо обробки даних та конфіденційності
Час роботи служби підтримки:
Понеділок - П'ятниця: 9:00 - 18:00
Відповідь на email протягом 24 годин
Дякуємо за довіру!
Ваша конфіденційність важлива для нас. Ми використовуємо cookie файли відповідально та прозоро, щоб забезпечити вам найкращий досвід користування нашим сайтом.